Conditions d'utilisation

Aperçu

Ces Conditions d'utilisation régissent votre utilisation des services fournis par Yuossi Ltd ("Société", "nous"). Nous opérons au Canada et aux États-Unis ("CA/US") et servons des clients dans ces juridictions. En engageant nos services, vous acceptez ces conditions.

Services

Nous fournissons des services de media buying et marketing, dont la stratégie paid media, la gestion de campagnes, la coordination créative, l'optimisation des funnels et le conseil associé. Les livrables, délais et périmètre sont définis dans votre proposition ou statement of work.

Conditions de paiement

Sauf indication contraire, le travail commence après la signature d'un accord et la réception du paiement initial. Les conditions standard sont Net 7 pour les factures. Les retainers sont facturés à l'avance. Les retards de paiement peuvent entraîner des pauses de travail et l'accès aux livrables. Le client est responsable de toutes les dépenses media et des coûts de plateformes tierces.

Annulations et remboursements

Pour les retainers, chaque partie peut annuler avec un préavis écrit de 30 jours. Le travail réalisé et les dépenses media ne sont pas remboursables. Pour les projets ponctuels, les paiements sont non remboursables une fois le travail commencé, en raison du temps et des ressources mobilisés.

Aucune garantie

La performance marketing dépend de plusieurs facteurs hors de notre contrôle (conditions de marché, changements de plateformes, fatigue créative, taux de conversion du site et force de l'offre). Nous ne garantissons aucun résultat, revenu ou ROAS. Nous nous engageons à une exécution conforme aux meilleures pratiques et à un reporting transparent.

Responsabilités du client

• Fournir des validations, accès et assets dans les délais requis.
• Respecter les politiques publicitaires et les réglementations locales.
• S'assurer que les claims, les offres et les landing pages soient exactes et légales.

Confidentialité

Les deux parties s'engagent à garder les informations confidentielles et à les utiliser uniquement pour la livraison ou la réception des services.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux honoraires payés au cours des 30 jours précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à contact@yuossi.com.